El Clima Laboral es el "sentir" de una organización en un momento dado.
El estudio de Clima Laboral tiene el objetivo de conocer cuál es el nivel de satisfacción de los empleados de una empresa u organización para poder detectar eventuales áreas de desarrollo y, con su mejora, aumentar el nivel de satisfacción y de implicación de los colaboradores, y por tanto, la rentabilidad de la empresa.
Es bien sabido que, no se percibe lo mismo acerca de distintos procesos, proyectos, resultados, decisiones, procedimientos... desde los puestos ocupados en la zona superior del organigrama que desde otros niveles. Las percepciones de los empleados influyen en sus conductas y, por este motivo, interesa que sean conocidas y tenidas en cuenta por parte de la Dirección.
Las encuestas de clima laboral permiten, a través de una sencilla herramienta como un cuestionario, pulsar el "clima" o sentir de una organización en un momento dado. La información recogida a través de la encuesta, siempre que ésta sea rigurosa y con suficiente aval científico, permite obtener un conocimiento interno de la propia compañía difícil de definir con la misma exactitud y objetividad a través de cualquier otro método.
Además de los beneficios que reporta a la Dirección, el llevar a cabo un estudio de clima laboral, a través de la localización de elementos susceptibles de desarrollo, permite también a los empleados canalizar sus opiniones a través de una herramienta oficial. El mero hecho de permitir expresar opiniones y saber que éstas van a ser conocidas y, puede que también tenidas en cuenta por los responsables de la gestión de la compañía, redunda ya de por sí en una mejora del clima laboral.
